L'importanza degli infermieri è data dal fatto che queste figure sono quelle che, in prima linea, si prendono cura dei pazienti – prima, durante e dopo il trattamento della malattia. Agiscono per evitare il diffondersi di epidemie e per alleviare ogni tipo di sofferenza, ma anche quelle che vivono maggiormente l'ospedale e che quindi ne conoscono ogni aspetto.
Chi, quindi, meglio di loro potrebbe parlare dei problemi presenti nella struttura ospedaliera e aiutare i dirigenti a migliorare ciò che non va?
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