Lavoro in team e comunicazione difficile: come gestire i conflitti con colleghi e coordinatori
In ospedale il conflitto è una componente quasi inevitabile del lavoro di squadra: turni serrati, carichi variabili, urgenze e gerarchie lo rendono frequente. Non ogni conflitto è un problema, ma quando la comunicazione si deteriora le conseguenze ricadono su professionisti, clima di reparto e sicurezza dei pazienti.
Questo articolo riassume le principali evidenze disponibili e propone strumenti pratici per gestire il disaccordo con i colleghi e con il coordinatore, e per proteggere il clima del team.
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