Strutturare la comunicazione con l'assistito è importante
La comunicazione con la persona che abbiamo di fronte può avere tanti nomi a seconda del momento, intervista, colloquio ecc.
La necessità di strutturarla ovvero di pensare prima ad un metodo ad una strategia non è spontaneo per chi non la ritiene uno strumento necessario per il lavoro.
La diversità delle persone che possiamo incontrare ci rende necessario pensare ad un modello buono per molti ma che dobbiamo capire quando deve essere cambiato.