Le aggressioni verbali e fisiche ai danni del personale sanitario rappresentano una vera e propria emergenza sistemica nei contesti di cura attuali. Lavorare in prima linea nei servizi di emergenza-urgenza, nei reparti di degenza o sul territorio espone quotidianamente gli infermieri a dinamiche di forte tensione emotiva e al rischio concreto di subire atti di violenza.
Per rispondere a questa urgenza straordinaria del Servizio Sanitario Nazionale, la Fondazione Infermieri ha rilasciato un importante corso FAD intitolato "Prevenire, riconoscere e disinnescare l'aggressività e la violenza contro gli operatori della salute". Il corso è completamente gratuito ed eroga ben 39.6 crediti ECM a fronte di 22 ore di formazione, disponibile fino al 2 giugno 2027. I posti sono limitati iscriversi solo se realmente intenzionati a svolgere il corso.
Obiettivi e destinatari del percorso formativo
Il corso è rivolto esclusivamente a infermieri e infermieri pediatrici. Trattandosi di una tematica speciale a carattere urgente, l'obiettivo formativo nazionale è mirato all'acquisizione di nozioni di sistema per far fronte a specifiche emergenze nei luoghi di lavoro.
Il responsabile scientifico dell'evento è il Dott. Massimo Picozzi, medico specialista in Psichiatria e in Criminologia clinica. Attraverso l'integrazione di videotutorial e testi, il corso fornisce gli strumenti cognitivi per sviluppare consapevolezza, ascolto attivo ed empatia, capacità indispensabili per riconoscere precocemente i segnali di allarme e disinnescare sul nascere le crisi.
Gestire l'inciviltà e il "Bullismo" tra colleghi
Un elemento di grande rilevanza del programma è che la violenza non viene analizzata soltanto come fenomeno esterno (proveniente da pazienti o familiari). Il corso affronta esplicitamente il tema del bullismo e dell'inciviltà nel lavoro infermieristico, analizzando le dinamiche di attrito interne alle équipe che minano la sicurezza psicologica del team e aumentano il rischio clinico.
Struttura del programma scientifico
Il percorso didattico si articola in moduli specifici che affrontano la genesi del comportamento violento e le tecniche di de-escalation verbale:
- L'evoluzione del comportamento: Analisi dei pregiudizi e della transizione psicologica dalla rabbia all'aggressività, fino alla violenza conclamata.
- Strumenti relazionali: La gestione della comunicazione, l'ascolto e il trattamento del conflitto interpersonale.
- Tecniche di De-escalation: Come affrontare e gestire una crisi, focalizzandosi sul potere delle parole e sulla gestione delle proprie emozioni in situazioni di emergenza.
- Soggetti complessi: Strategie specifiche per incontrare soggetti difficili e approcciare pazienti con disturbi psichiatrici o dipendenze attive.
- Gestione della crisi acuta: Protocolli operativi per affrontare situazioni difficili "quando le parole non bastano".
Informazioni tecniche e modalità di iscrizione
Il corso fa parte dei programmi di formazione indipendente della Fondazione Infermieri ed è erogato in totale assenza di sponsor commerciali.
- Provider: Fondazione Infermieri (ID 8239)
- Crediti ECM: 39.6 crediti
- Periodo di erogazione: dal 03/06/2026 al 02/06/2027
- Posti disponibili: 2000
- Durata: 22 ore
- Costo: Gratuito
- Modalità didattica: Videotutorial e testi con questionario di valutazione finale
- Piattaforma di accesso: https://fnopi.fadinmed.it/
[PDF] del programma completo
LINK diretto per iscriversi al corso FAD
