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     #  Sondaggio: Procedure e protocolli in sanità: come vengono scritti? Cosa ne pensano gli infermieri?

 Scritto da [Valentina Ognibene](https://www.infermieriattivi.it/homepage/autori/28-valentina-ognibene.html) il 13 Maggio 2026. Articolo della categoria: [Infermieri: News e Attualità](https://www.infermieriattivi.it/news-infermieri-attivi/infermieri.html).

  ![infermieri procedure](https://www.infermieriattivi.it/images/pexels-shvets-production-8413398.jpg) La documentazione clinica è uno degli strumenti fondamentali della pratica infermieristica. Eppure, raramente ci si interroga su chi la scriva, come venga redatta e se risponda davvero ai bisogni di chi la usa ogni giorno al letto del paziente.

Quindi ho deciso di chiedere direttamente a voi.

Se vuoi provare: **[Clicca qui per accedere al sondaggio](https://forms.gle/rHLkJDY7wnQdq1qP8)**

Oppure leggi la premessa per vedere se ti convinco di quanto possa essere utile il tuo contributo.

1. #### Procedure e protocolli: strumenti di sicurezza o vincoli burocratici?

Le procedure operative standard (SOP) e i protocolli clinici rappresentano il pilastro della sicurezza delle cure: traducono l'evidenza scientifica in azioni concrete, riducono la variabilità della pratica, proteggono il paziente e, contestualmente, tutelano l'operatore. La letteratura internazionale è univoca nel riconoscere il loro valore: studi condotti in ambito ospedaliero hanno dimostrato che l'adozione di protocolli evidence-based è correlata a una riduzione significativa degli eventi avversi, delle infezioni correlate all'assistenza e degli errori di terapia \[1, 2\].

Tuttavia, il divario tra il *valore teorico* di questi strumenti e la loro *utilità percepita* nella pratica quotidiana rimane uno dei nodi irrisolti dell'organizzazione sanitaria italiana. Molti infermieri segnalano — spesso nelle conversazioni informali, raramente nelle sedi istituzionali — che le procedure sono verbose, difficili da consultare in urgenza, redatte con un linguaggio eccessivamente burocratico, o peggio ancora, non aggiornate rispetto alle evidenze attuali.

2. #### Il problema della redazione: evidenze dalla letteratura

La qualità redazionale di procedure e protocolli non è un aspetto marginale. Ricercatori come Greenhalgh et al. \[3\] hanno evidenziato come la complessità linguistica e strutturale dei documenti clinici sia un fattore critico nella loro adozione da parte degli operatori. Documenti eccessivamente complessi o poco chiari tendono ad essere ignorati o consultati solo formalmente, svuotando di significato la funzione protettiva che dovrebbero esercitare.

Nel contesto italiano, questo problema si interseca con ulteriori criticità:

- **Frammentazione istituzionale**: ogni azienda sanitaria produce documentazione propria, spesso senza un riferimento metodologico condiviso;
- **Scarsa partecipazione infermieristica**: nella maggior parte delle realtà, la stesura è delegata ai coordinatori o ai medici, con un coinvolgimento limitato degli infermieri di area clinica, che pure rappresentano i principali utilizzatori finali;
- **Aggiornamento discontinuo**: la revisione periodica delle procedure è spesso irregolare, con documenti che rimangono in vigore per anni senza essere riconsiderati alla luce di nuove evidenze;
- **Accessibilità limitata**: la consultazione avviene in molti casi su supporto cartaceo o attraverso sistemi informativi aziendali di difficile navigazione.

Studi qualitativi condotti su campioni di infermieri ospedalieri hanno rilevato che la percezione di "inutilità" o "inadeguatezza" delle procedure è spesso associata non ai contenuti clinici, ma proprio alle caratteristiche formali del documento: lunghezza, leggibilità, struttura, chiarezza dei passaggi operativi \[4, 5\].

3. #### Il punto di vista degli infermieri: perché è fondamentale ascoltarlo

L'infermiere che opera in corsia, in pronto soccorso, in sala operatoria o nel territorio è l'utente finale di ogni procedura. È la persona che, in una situazione critica, dovrà ricordare i passaggi fondamentali di un protocollo, applicarli in tempi rapidi, adattarli al contesto clinico specifico. La sua esperienza con questi strumenti ha quindi un valore euristico imprescindibile.

Eppure, la voce degli infermieri nelle politiche di redazione documentale è storicamente sottorappresentata. Il coinvolgimento degli utilizzatori finali nella progettazione e revisione delle procedure è raccomandato dai principali framework per la gestione della qualità in sanità — tra cui gli standard Joint Commission International e le linee guida ISQUA \[6\] — ma rimane un obiettivo più enunciato che realizzato.

4. #### L'iniziativa di InfermieriAttivi: il questionario

Voglio contribuire a colmare questo vuoto conoscitivo con una prima indagine esplorativa rivolta agli infermieri.

**Il questionario per comprendere:**

- Quanto siete soddisfatti della qualità delle procedure e dei protocolli che utilizzate nella vostra pratica quotidiana?
- Ritenete che siano scritti in modo chiaro, accessibile e clinicamente utile?
- Chi li redige nella vostra realtà? Gli infermieri vengono coinvolti?
- Quali aspetti andrebbero migliorati con priorità?

I dati raccolti — in forma anonima e aggregata — saranno la base per un report da condividere con la comunità infermieristica e, auspicabilmente, per sensibilizzare le direzioni sanitarie e le società scientifiche di riferimento.

### ✏️ Partecipa al Sondaggio

La compilazione richiede **circa 5 minuti**.

👉 **[Clicca qui per accedere al sondaggio](https://forms.gle/rHLkJDY7wnQdq1qP8)**

La tua esperienza conta.

La documentazione clinica di qualità inizia dall'ascolto di chi la usa davvero.

5. #### Conclusioni

Procedure e protocolli sono strumenti vivi: nascono dall'evidenza scientifica, ma devono essere plasmati dalla pratica clinica. La qualità della loro redazione non è un fatto meramente estetico o burocratico — è una questione di sicurezza delle cure e di rispetto professionale per chi li applica ogni giorno.

Io credo che gli infermieri abbiano non solo il diritto, ma il dovere professionale di esprimere un giudizio qualificato su questi strumenti. Questo questionario è un primo passo in quella direzione.

### Partecipa al sondaggio:

#### Bibliografia

1. Pronovost PJ, Needham D, Berenholtz S, et al. An intervention to decrease catheter-related bloodstream infections in the ICU. *N Engl J Med.* 2006;355(26):2725-2732. doi:10.1056/NEJMoa061115
2. Rello J, Ochagavia A, Sabanes E, et al. Evaluation of outcome of intravenous catheter-related infections in critically ill patients. *Am J Respir Crit Care Med.* 2000;162(3):1027-1030. doi:10.1164/ajrccm.162.3.9911093
3. Greenhalgh T, Robert G, Macfarlane F, Bate P, Kyriakidou O. Diffusion of innovations in service organizations: systematic review and recommendations. *Milbank Q.* 2004;82(4):581-629. doi:10.1111/j.0887-378X.2004.00325.x
4. Rycroft-Malone J, Seers K, Titchen A, Harvey G, Kitson A, McCormack B. What counts as evidence in evidence-based practice? *J Adv Nurs.* 2004;47(1):81-90. doi:10.1111/j.1365-2648.2004.03068.x
5. Grol R, Grimshaw J. From best evidence to best practice: effective implementation of change in patients' care. *Lancet.* 2003;362(9391):1225-1230. doi:10.1016/S0140-6736(03)14546-1
6. Joint Commission International. *Accreditation Standards for Hospitals.* 7th ed. Oakbrook Terrace: Joint Commission Resources; 2020.

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