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     #  La barca che chiede aiuto

 Scritto da [Silvano Biagiola](https://www.infermieriattivi.it/homepage/autori/35-silvano-biagiola.html) il 13 Ottobre 2025. Articolo della categoria: [Infermieri](https://www.infermieriattivi.it/news-infermieri-attivi.html).

  ![](https://www.infermieriattivi.it/images/pexels-eva-bronzini-5938334.jpg) **CAPO2:RESPONSABILIT****Á****ASSISTENZIALE ART. 11: SUPERVISIONE E SICUREZZA.**

”L’infermieresiformaechiedesupervisione,laddovevisianoattivitànuoveosullequali abbia limitataconoscenzaecompetenza,ecomunque,ogniqualvoltaneravvisila necessità”.

MichiamoSilvanoBiagiolaesonoun infermiere.

Ilsecondocapodelnuovocodicedeontologicofinisceconunimportanteassunto:**chiedere aiuto o supervisione quando si è insicuri** o non si conosce qualcosa relativa all’assistenza. Esattamente come farebbe un marinaio esperto quando, durante una tempesta, chiama rinforzi per poter governare meglio la barca che senza braccia pronte e forti, affonderebbe sicuramente.

Anche l'infermiere più preparato deve riconoscere quando è il momento di chiedere supporto. In corsia, la tentazione di "cavarsela da soli" può essere forte. Magari per non sembrare incompetenti, per non disturbare i colleghi già oberati, o semplicemente per orgoglioprofessionale.Malaveritàèsemplice:chiedereaiutoquandononsisaqualcosa non è un segno di debolezza, è un atto di responsabilità. La sanità non perdona l'improvvisazione.

Un dosaggiosbagliato, una procedura eseguita in modoscorretto, un segnale clinico frainteso possono avere conseguenze serie. Ogni volta che chiediamo conferma a un collega più esperto o consultiamo il medico su un dubbio, non stiamo mostrando i nostri limiti: stiamo proteggendo il paziente.

**Nessunodinoisatutto.**Lamedicinaevolvecontinuamente,leprocedurecambiano,i pazienti sono tutti diversi. L'infermiere davvero competente è quello che riconosce i confini della propria conoscenza e ha il coraggio di oltrepassarli cercando supporto.

Rispetto al codice deontologico del 2019, questo articolo è rimasto quasi identico: l’unica differenzaèchehannocambiatosolo“casistica”con”conoscenzaecompetenza”.Credo lo abbiano fatto per rimarcare ancora di più il concetto, per renderlo quindi più ampio e facilmente comprensibile.

Più vado avanti con gli anni di esperienza, più giro per ospedali, reparti e ambienti di lavoro,piùmistorendendocontochequestoconcettodelchiedereaiutoesupervisioneè fondamentale ma spesso non praticato. E dico questo sia da quello che vedo in me, nella mia pratica assistenziale, sia quello che vedo nelle altre persone che lavorano con me.

Secondo me questo aspetto varia molto a seconda dell’ambiente di lavoro, della qualità dell’interazione umana tra l’equipe e il modo di come l’azienda e l’organizzazione concepisconolacomunicazioneelaculturadell’errore.Holavoratoinalcunipostidove c’eratalmentepauradisbagliare,oppuredovevigevaunacompetizionesfrenata,che**il farsi aiutare oammettere una difficoltà era considerata un errore.**

Quindi tutti i marinai della barca lavoravano da soli, senza poi realmente interessarsi se gli sforzi comuni tenessero a galla l’imbarcazione durante una pioggia torrenziale.

Probabilmente questo aspettomiècapitatodivederlodipiùnelleterapieintensive,rispettoairepartididegenza a bassa o media complessità: pensavo fosse l’opposto all’inizio della mia carriera, invece piùpassailtempoepiùcredochegliintensivistieleintensivisteselasentonopiù...”calla” (come diciamo a Roma, che vuol dire tirarsela, sentirsi più bravi). Ma questa mia affermazione, trova il tempo che trova perchè è solo unamia sensazione, e vi parlo da infermierechehagiratopiùdi15repartidaquandolavoro.Quindi,nehovistitanti,enon tutte le terapie intensive dove sono stato erano ambienti così “egocentrici”.

Dallamiaesperienzaeanchedaunarevisionesistematicachehofatto,inerentealcarico di lavoro come fattore predittivo positivo sul burnout nelle terapie intensive Covid, emergechenellapandemia,lacondizionedi“emergenzasanitaria”ediadattamentoad una calamità, hanno coeso di più i professionisti e ciò è stato un fattore protettivo verso l’esaurimentoemotivoeladepersonalizzazione,nonostanteglialticarichidilavoroegli orari infiniti di lavoro. Quindi la tempesta del Covid, che ha fatto tremare tantissimo la barca del sistema sanitario, ha reso le infermiere e gli infermieri (i nostri marinai della metafora) più uniti, riuscendo nonostante tutto, a non far naufragare l’Italia.

Questa coesione, questo gioco di squadra, queste difficoltà anche verso un qualcosa che non si conosceva, hanno reso alcuni ambienti di lavoro molto sani seppur stressanti e questoèstataunacondizionefondamentaleperaumentarel’umiltàche,perquellochemi riguarda, ha come base il fatto di chiedere aiuto se non si conosce qualcosa.

Era Ottobre del 2020. Io e altre persone aprimmo una terapia intensiva Covid in un ospedale romano di provincia. Ricordo che mi era appena passato la malattia causata dal virus, che contrassi in un’altra terapia intensiva Covid, dove ho lavorato da Marzo 2020 fineafineSettembre.Miritrovaiafarequestanuovaattivitàconalcunepersoneeconuna di queste ci avevo litigato di brutto a Maggio. Lui forse era troppo irruento e ”tuttologo”, io forse troppo orgoglioso.

Bene, quando iniziammo tra di noi ci stava un pò di “maretta”, quindi le onde facevano traballare un pò la barca dove stavamo. Poi però, entrambi abbiamo capito che questo conflitto, non ci era utile. Perchè entrambi abbiamo riconosciuto le capacità che avevamo, quindi ci siamo consultati molto spesso su tante cose, e molto spesso abbiamo chiesto un aiuto reciproco. Abbiamo lavorato assieme per molti mesi, addirittura in due terapie intensivediverse,quindioltrealCovidancheincardiochirurgia,dalnovembre2022.Esì... comunque tra di noi è rimasto sempre un pò quello scontro diretto, probabilmente anche perincompatibilitàcaratteriali.Peròcisiamorispettatieabbiamocapitochel’esssereuniti, ciaiutavaentrambinellavoro,permettendocidiimpararesemprecosenuoveeaumentare quindi, la sicurezza del paziente migliorando l’assistenza.

Per governare una barca bene, ci vogliono tante persone che si coordinano tra loro e che comunichinoinmanieraefficace.Perdiminuirealminimoglierrorieperpoterconcedersi la possibilità di imparare, il chiedere aiuto o una supervisione su un’attività specifica può fare la differenza tra un naufragio e “l’arrivare a destinazione” in un porto sicuro.

Questolostodicendoavoimainprimiscercodiripetermelooggiamestesso,perchève- ramente quando sono riuscito a fare un passo indietro dal mio ego e ho permesso quindi allamiaanimadirilassarsi,sonoentratopiùinsimbiosiconl’ambientechemicircondava e ciò è stato un elemento fondamentale per imparare un sacco di cose!

**Chiedereaiutoèunattodicoraggio**.Econilcoraggio,nessunabarcaaffonderà. Vi auguro il meglio, care colleghe e cari colleghi, sempre.

Dott.SilvanoBiagiola

[Foto di Eva Bronzini](https://www.pexels.com/it-it/foto/testo-5938334/)

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